"営業"でのポイント　その１

おはようございます。

今日はうちの会社の”営業”で、大切にしているポイントの1つを書きます！

うちの会社は未経験からスタートする人がとっても多いです！

ですが、さほど時間がかからずみんなできるようになるのですが、うちの会社では、営業の為の営業は教えてはいません！

なぜかというと、売れない多くの営業マンは最終的には自社の商材を売りたい！契約を取りたい！　と思うがあまり、お客様に対して本来提供するものがズレていると思います。

そうです！　”欲”が出ちゃうと相手は警戒することが非常に多いのです！

あたりまえですが、”笑顔”は必須です！　これが無いと何にもなりません！　営業は経験でしか力にならないので、まずは笑顔でいられるまで人に会うことをおすすめします！

それからがポイント　その１　ですが、どんな感じがいいのかというと、”自分が気にっている商品を教えたい！っていうような気持ち”を大切にしています。

私生活でも、おいしいラーメン家さんとか、おしゃれなお店って誰かに教えたくなりませんか？

ようは、クチコミ的な感覚です。

言葉にすると、例えば「ちょっと今日おもしろい商品が入って、皆さんにみてもらってるんですよーヽ(´▽｀)/」　とか、

硬い感じなら、「まだこの近隣には販売されていない商品でしたので、皆様に商品を知って頂きたいと思い・・・(｀・ω・´)」みたいな・・

要は、いい商品を見てもらいたいって感情には、欲が無い。　純粋な気持ちが表れやすいと思います。

そうなるとお客様と自然にコミュニケーションがとれたり、笑顔になっていたりすることが多くなる。

するとお客様のほうから、商品について、「で、何を持ってきたの？」の質問が多くなり、

結果「あなたからなら買うわ！」とか、たとえ購入しなくても、「また来てみなさいよ！」とか声を掛けていただくことが多くなりました！

お客様に伝えたいのは、商品ではなく、純粋に紹介している”あなた”そのものなのだと思います！（もちろん商品も大事ですが、その前に！）

”あなた”に興味をもったり、何よりあなたという人に安心してからじゃないと、ただのセールスだし、顧客になるのは難しいと思いますし、1回きりで次はないですよね。。。

お客様も笑顔、自分も笑顔（win win)　になるには、まずはあなたの笑顔と、紹介したいヽ(´▽｀)/って気持ちからだと思います！

その2もまた書きます！